안녕하세요, 1월15일에 제가 예약하지 않은 게스트하우스에서
예약이 완료 되었으니 예약금을 입금 하라는 문자를 받았습니다.
게스트하우스 관리인이 문자를 잘못 보낸거라 생각을 해서 무시를 하고 넘어갔었습니다. 그리고 2개월 정도 네이버 2단계 인증 요청이 몇 번씩 오다가 최근에 너무 잦은 2단계 인증 요청이 와서 네이버 비밀번호를 변경하였습니다. 변경 후 2단계 인증 요청은 오지 않았습니다.
그리고 당일(3/14)에 왁싱샵에서 예약이 완료 되었으니 예약금을 입금 하라는 문자를 받았습니다. 제가 거주하던 지역에 있는 왁싱샵에서 온 문자라, 예약한 적이 없다고 답장을 보냈습니다.
그러자 왁싱샵에서 제 이름을 말 하며 예약을 재차 확인하였습니다.
왁싱샵에서 말한 예약자 이름이 제 이름이 맞았고, 왁싱샵에 전화를 해서 물어보니 좀 전에 네이버로 예약이 되었다고 이야기 하였습니다(오후 3시30분 경). 이름과 연락처, 이메일이 다 제 정보가 맞았고 제 네이버를 들어가 확인해보니 저한테 뜬 예약 정보는 없었습니다.
타인이 이름, 연락처, 이메일을 제 정보로 변경한 뒤 예약을 한 것 같습니다. 이런 상황에서 신고가 가능한지, 가능하다면 어디에 어떻게 신고를 해야하는지, 신고를 통해 누구인지 알아 낼 수 있는지, 알아낸 타인에게 법적 처벌이 가능한지가 알고 싶습니다.
답변 주시면 감사하겠습니다.