법적고소 가능여부 문의드립니다.

안녕하세요^^ 법적으로 고소가 가능한지 문의드리려구요. 우선 저는 서비스직에 종사하고 있구요.. 아무래도 서비스직에 종사하고 있다보니 별에 별 사람들을 다 만나게 되네요.. 제가 근무중인 곳에 오래된 한 블랙컨슈머 고객이 있는데요. 제가 하지도 않은 말을 지어내서(직원이 욕을 했다 등등) 회사에 공식적으로 민원을 넣은 상태입니다. (홈페이지 게시판에 공식 민원을 넣었고 민원은 비공개 처리가 아닙니다. 또한, 직원용 전산화면에서 모든 직원이 볼 수 있고 민원은 접수되는 즉시 민원 처리 관련 주관부서와 제가 있는 부서의 책임자와 동료들에게 통보되어 많은 직원들이 이 사실을 알고 있습니다. 이 부분에서 불특정다수 앞 공개되어 공연성 성립이 되는건가요??) 또한 공식적으로 민원을 넣기전 매장에서 저의 책임자와 다른 동료들에게 구두로 저 직원이 나에게 욕을 했다면서 난리를 한번 부렸습니다. 그러고 돌아가서 공식적으로 회사에 민원을 넣은거구요. 그 민원은 한달 가량이 지났는데도 아직도 해결되지 않았고 지속적으로 찾아와 제가 하지도 않은 말에 대한 사과를 요구하고 있는 상황이라 제가 정신적으로 최근 너무 피폐해지고 힘든 상태입니다. (과거 이러한 일들로 정신적인 치료도 병행했었는데 요즘 상태가 다시 안좋아지고 있어요) 오셔서 업무처리 하시는 것 외에도 계속 하지도 않은 발언에 대한 사과를 요구하시며 저 뿐만 아니라 많은 직원들을 괴롭힘을 받고 있는데 이런 경우에 업무방해는 성립이 안되는거겠죠?.. 또 지속적으로 제가 받고있는 정신적 피해에 대한것도 법적인 대응 방법이 없을까해서요.. 너무 참기가 힘들고 견뎌내기 어려운 상황인데 다음에 찾아오면 녹음기로 녹음도 해두려고 생각하고 있어요.. 혹시 이런 상황에서 법적으로 고소가능한 부분이 있는지 문의드립니다.